携程一季度亏损料超过18亿,孙洁:在最黑暗的时刻保持乐观
〖壹〗、携程一季度预计运营亏损超15亿~15亿元，CEO孙洁强调在艰难时刻保持乐观并采取多项应对措施。疫情对携程的冲击新冠肺炎疫情重创全球旅游业 ，携程集团预计2020年第一季度净营收同比下降45%~50% ，运营亏损可能超过15亿~15亿元 。这是携程历史上最困难的时期，CEO孙洁坦言公司面临巨大挑战 。
〖贰〗 、疫情期间的应对与挑战：2020年疫情对旅游业造成致命打击 ，携程营收大幅下滑 ，第一季度净营业收入47亿，同比下降42% ，亏损12亿；第二季度营收32亿 ，同比下滑64%，净亏88亿；第三季度净收入56亿 ，同比下滑49%。
〖叁〗 、财报显示 ，携程第二季度的净营业收入为32亿元，收入远超公司一季度给出的业绩指引；归属于携程集团股东的净亏损为76亿元人民币 ，相比第一季度环比收窄919% 。显然 ，对于携程而言，这是一份不错的年中成绩单 。该份财报不仅意味着携程正走出疫情的阴霾，也代表其主营营业务迅速修复。
〖肆〗、携程集团一季度净营收41亿 ，旅游业迎来回暖2 6月28日 ，携程集团（TCOM，0996HK）公布了2022年第一季度财报 。 财报显示 ，报告期内 ，该集团实现净营业收入为41亿元（人民币，下同） ，同比增长0.02% ，较去年同期基本持平；营业亏损59亿元，但经调整EBITDA为0.91亿元 。
〖伍〗 、“我们很高兴能够在本季度最大程度减少运营支出 ，同时随着行业的复苏获得更多市场份额。”孙洁表示 ，携程在严格控制费用的同时依然保持着各方面的良好进展 。一个典型的案例就是携程BOSS直播 。 2020年第二季度，携程销售与市场营销费用为6亿6100万元人民币 ，同比下降69% ，环比下降52%。
携程启动“天使之翼计划 ”:帮数十万医护人员找回“缺失的3个月”_百...
〖壹〗 、携程启动的“天使之翼计划 ”旨在通过提供多项专属权益，帮助医护人员弥补因抗疫错过的旅行时光，传递社会对医护人员的敬意与关怀 。 具体内容如下：计划背景与目标随着疫情防控形势好转 ，全国驰援湖北的医疗队陆续返程 。
〖贰〗、社会价值驱动：公益与商业结合 ，提升品牌影响力公益活动传递温度：针对武汉樱花季，携程旅拍启动“樱 ”援武汉计划 ，通过“云赏樱”弥补游客遗憾 ，并联合专业解说提升体验。发起“致敬最美逆行者行动 ”“天使之翼 ”等公益项目，为医护人员提供优惠服务 ，增强社会认同感。
被禁止入境,携程退票血泪史
〖壹〗 、并意外地收到了回复 。邮件中清楚地说明 ，航空公司已经知道中国公民被禁止入境土耳其了，并愿意提供退票服务 。这让我对携程的反复解释感到更加气愤。接着 ，我开始搜索关于土耳其禁止中国公民入境的新闻和公告 ，但竟然没有找到最新的信息 。
非典洗礼后再遭疫情冲击,21岁的携程这次如何化解危机?
岁的携程在新冠疫情冲击下，通过推出“同袍”计划 、“旅游复兴V计划 ”、高管降薪 、优化管理机制及布局国内市场复苏等举措化解危机 ，同时为世界旅行需求疲软做长期准备 。
携程:杀熟的艺术
〖壹〗 、携程被质疑“大数据杀熟 ”的具体事件新老用户费用差异事件：微博用户@筱莜昃雨预定青岛东方影都融创万达嘉华酒店时 ，新账户预定“精选海景大床房”原价931元，折后856元，含两份早餐与双人啤酒花园套餐一份；而“金钻会员 ”预定同房型折后价却是921元。携程客服回应称是新客专享优惠 ，但用户质疑伤害老用户感情 。
〖贰〗、携程“大数据杀熟 ”事件回顾：有网友爆料在携程购买机票时 ，首次搜索总价为17548元，退回重选未选报销凭证后提示无票 ，重新搜索费用变为18987元 ，而海航官方网站费用为16890元 。携程方面回应称，二次支付显示无票是App Bug所致 ，绝无“大数据杀熟”行为 ，系统BUG已紧急修复，并承诺赔偿所有受损用户。
〖叁〗 、携程在此次事件中存在利用大数据杀熟的嫌疑 。以下是对该事件的详细分析：事件经过概述用户于2020年10月23日4：40开始在携程APP上购买机票 ，初始票价为370元 ，剩余机票5张 。在即将支付时，页面跳转显示机票已售完。用户多次尝试购买 ，但每次到支付步骤时均显示机票已售完 ，且票价在每次搜索后上涨200多元 。
